Mijn Klacht:

DEZE KLACHT IS NOG STEEDS NIET OPGELOST. Doordat CC een mail stuurt met een standaard tekst, denken ze dat daarmee het probleem is opgelost! Zo kom ik ook wel aan een hoog oplossingspercentage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cannock Chase heeft lak aan de regels omtrent het correct vaststellen van de beslagvrije voet. Zij zeggen dat ALLE benodigde informatie komt van (in mijn geval) UWV, maar UWV weet niet wat bijvoorbeeld mijn huur/hypotheek, zorgpremie, toeslagen, etc zijn). Bij het navragen welke gegevens zij nodig hebben om de bvv correct te berekenen, krijg ik als antwoord \”u kunt een email sturen naar ….\”. Ik vraag nogmaals naar de gegevens, want ik weet naar welk emailadres ik moet sturen (dat had ik al gezegd tegen de telefoniste) en krijg opnieuw te horen \”u stuurt een email naar ….\” en dit gaat nog een paar keer zo totdat ik uit mijn vel plof.

Cannok Chase vraagt ook informatie op die zij NIET nodig hebben voor berekening van de bvv. Er is een rapport van de Nationale Ombudsman dat heet \”Met voeten getreden\” en gaat over de asociale praktijken van incassoburo\’s en vaak onwetendheid van de schuldenaar (welke rechten zij hebben).

Cannock Chase brengt mensen hierdoor BEWUST extra in de problemen en dat is tegen de regels (lees: wet) van fatsoen. Hierover wordt uitgebreid gesproken in het eerder genoemde rapport van de Nationale Ombudsman.
Ook de beroepsorganisatie KBvG zou hierin een strenger toezicht moeten houden.

Gewenste Oplossing:

Doordat ik vandaag al behoorlijk \"over de zeik\" ben geholpen door de absurde manier van communiceren door CC kan ik even niet 100 % helder maken wat er zou moeten gebeuren.

Sommatie om per direct de bvv aan te passen en de dubbele beslaglegging terug te draaien. Het teveel ingehouden bedrag wordt met terugwerkende kracht terugbetaald binnen 1 week vanaf heden.
Voor toekomstige belslagleggingen sommeer ik Cannock Chase om ruimschoots VOORAF de schuldenaar de gelegenheid te geven de uitsluitend de RELEVANTE gegevens aan te leveren voor de berekening van de correcte beslagvrije voet

Beoordeling 1/10 (10)

Cannock Chase heeft ONGEOORLOOFD geld geroofd van mijn beslagvrije voet. Die is er juist voor om te garanderen dat ik mijn basisrekeningen nog steeds kan voldoen. Nu zit ik al meer dan 1 maand zonder leefgeld en er is nog steeds geen zicht op terugbetaling. Ik overweeg om, ironisch genoeg, een incassoburo in te schakelen om mijn geld terug te halen. Wat denk je daar van CC ??????