Klacht: Schandalige werkwijze !

essent-klant op 21 november 2023 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 21 november 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso, omdat hij zonder voorafgaande betalingsherinneringen een aanmaning met incassokosten ontving namens Lebara. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en aangetekende brief, heeft hij geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de werkwijze van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Uit het niets stuurt Cannock mij, namens Lebara, een aanmaning met incasskosten terwijl ik 100% nooit ook maar één betalingsherinnering heb ontvangen voorafgaand. Dat is wettelijk niet toegestaan.

Maar nog erger, om vervolgens in contact te komen met Cannock is compleet onmogelijk. Ik heb verschillende keren gebeld, terugbelverzoeken achtergelaten, gemaild, website formulieren ingevuld en zelfs uiteindelijk een aangetekende brief gestuurd. Ik heb nergens reactie op gehad, niemand ooit aan de telefoon gekregen en de aangetekende brief is gewoon geweigerd en teruggestuurd.

Dat is Cannock Incasso dames en heren, het meest schofterige, schandalige incassobureau dat in Nederland bestaat. Overtreedt wetten en gedragscodes en niemand die er iets aan doet!

Gewenste Oplossing:

Sluiting van dit kantoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door essent-klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM