Klacht: Rekening geblokkeerd

Xander27 op 30 juni 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U heeft geen formeel bezwaar ingediend. Alleen op basis hiervan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen. Wij verzoeken u om een met redenen omkleed bezwaar in te dienen via [email protected] of via postbus 103, 6650 AC...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 juni 2016

Een consument heeft zijn rekening laten blokkeren door Cannock Chase Incasso vanwege een aanslag waterschapsbelasting uit 2012, terwijl hij sinds 2011 op een ander adres woont. Ondanks betaling van de nota blijft de blokkade op zijn rekening bestaan, en hij heeft geen eerdere communicatie over deze kwestie ontvangen. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen als het probleem niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Cannock Chase heeft mijn rekening laten blokkeren, nav een aanslag waterschapsbelasting uit 2012(!), voor een woonadres waar wij niet eens meer woonachtig waren. Wij hebben in 2011 een huis gekocht en wonen sinds die tijd daar. Nu heb ik de nota uit protest betaald, maar er loopt nog steeds een blokkade op mijn rekening, en mijn pinpas is ook ingenomen door de betaalautomaat. Ik wil dit zsm opgelost hebben, anders ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen en de gemaakte kosten(ik heb vrij moeten nemen van werk om dit allemaal te regelen) op hen verhalen.
Ik heb nooit een brief of aanmaning over deze kwestie ontvangen, en Cannock Chase kan ook niet aantonen dat deze brieven wel verstuurd zouden zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de blokkade opgeheven wordt, en ik mijn geld terugkrijg want deze aanslag is volledig onterecht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 01 juli 2016 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft geen formeel bezwaar ingediend. Alleen op basis hiervan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen.

Wij verzoeken u om een met redenen omkleed bezwaar in te dienen via [email protected] of via postbus 103, 6650 AC Druten.

Vertrouwende u hier mee voldoende geïnformeerd te hebben,
met vriendelijke groet Cannock Chase

Xander27

Heeft op 01 juli 2016 om 09:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dat er bezwaar gemaakt moet worden om te beoordelen of de vordering correct is, snap ik ook wel. Dat is het 2e punt van mijn klacht. Het eerste punt is dat ik de nota zoals gemeld al 3 dagen geleden heb betaald(onder protest overigens), maar dat de blokkade op mijn rekening nog steeds niet is opgeheven. Als dit vandaag niet opgelost is dan schakel ik mijn rechtsbijstand in, en zal ik tevens klachten indienen bij het NVI en de Ombudsman.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM