Klacht: Rare beslagleggingsbrief

J. Coeleman op 15 september 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 15 september 2015

Een consument heeft een onduidelijke beslagleggingsbrief ontvangen die gericht is aan hem, maar naar zijn ouders is gestuurd. De brief is zonder envelop aangekomen, bevat onjuiste informatie en er ontbreken gegevens over het incassobureau. De consument vertrouwt de situatie niet en heeft contact opgenomen met het incassobureau, waar enkel werd geadviseerd om snel te betalen.

Mijn Klacht:

Deze brief (zie de bijlage) is vandaag bij mijn ouders binnengekomen, maar betreft mij. Deze brief is zonder envelop binnengekomen, is onder gekladderd en bevat zelfs een onjuist woonadres van mij. Er staan geen gegevens op om welk incasso of deurwaardersbureau het zal gaan. Ook staat er dat er eerdere brieven zijn geweest, welke er niet zijn geweest. Mijn ouders hebben zojuist gebeld en het enige wat er gezegd werd is: ‘zorg maar dat je het geld zo snel mogelijk overmaakt.’
Ik vertrouw de brief, of beter gezegd de hele situatie niet en nadat ik het rekeningnummer gegoogeld heb ben ik bij jullie uitgekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waar deze brief over gaat, dus ook de originele facturen zou ik graag willen zien. De incassobureaus waarmee ik in contact ben geweest hebben deze altijd gehad. Ook wil ik weten waar de andere zogenaamde brieven zijn gebleven waar deze brief het over heeft.
Ik weet namelijk niet of ik dit moet geloven of niet.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wordt mijn klacht nog in behandeling genomen? Ik heb 4 dagen geleden wel een bericht gekregen dat mijn klacht is doorgestuurd, maar er is verder nog steeds niks gebeurt. En er zit voor mij toch wel een beetje haast achter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Uw klacht is in goede orde ontvangen. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zullen u hier binnen 10 werkdagen over berichten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM