Klacht: Parkeerboete in brief van totaal onbekende Cannock Chase

mwd w op 04 juli 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht ongegrond, communicatie geschied in de huisstijl van Cannock Chase.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 juli 2014

Een consument ontving brieven van Cannock Chase Incasso met betrekking tot een parkeerboete van de gemeente Arnhem, maar dacht aanvankelijk dat het om reclame ging en opende de brieven niet. Hierdoor is de boete verdubbeld, wat leidde tot een onbevredigend gevoel over de communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb een (terechte) parkeerboete van de gemeente arnhem en verwacht van hen of andere overheid dan ook een brief over het te betalen bedrag etc.

Maar nee, ik krijg enveloppen van Cannock Chase met een mooi kleurtje in de naam die ik dus rustig maanden terzijde leg (zal wel reclame oid zijn).

blijken ze de parkeerboetes te innen die nu dus verdubbeld is door het niet openen van de brief. Hier houd ik een zeer onbevredigend gevoel aan over.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik slechts de originele boete hoef te betalen (ofwel incasso kosten terug ontvang) omdat ik nooit weet heb kunnen hebben van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 30 juli 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht ongegrond, communicatie geschied in de huisstijl van Cannock Chase.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM