Klacht: parkeerbelasting

angelika.chyla op 20 december 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw gegevens zijn niet bij ons bekend. Wij verzoeken u met ons contactcenter contact op te nemen en daarbij uw dossiersnummer te gebruiken.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 december 2015

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft een parkeerbelastingboete ontvangen, die hij onterecht vond, maar uiteindelijk heeft betaald. Hij was teleurgesteld over de lange wachttijd voor de ontvangst van de boete en het ontbreken van duidelijke informatie over betalingstermijnen. Na betaling ontving hij een brief met extra kosten, terwijl hij deze pas na de gestelde termijn ontving, wat leidde tot onduidelijkheid over de betaling.

Mijn Klacht:

Ten eerste heb ik een boete gekregen, dat ik echt onterecht vind maar goed daaar heb ik mij bij neergelegd. Het ging om een parkeerbelasting. i had verwacht dat de beste na 6 weken zou toekomen zo werd ik ook geïnformeerd. boete kwam eigenlijk bijna 2 a 3 maanden later toegekomen. direct werden er aanmaningskosten aangerekend terwijl ik nooit eerder een brief had gekregen. op de brief stond er zelfs niet op welke termijn het zou betaald moeten worden. brief aangekomen 25 november. Ik heb het betaald, maar 11 december is er blijkbaar een brief opgestuurd met nog eens 30 euro extra kosten aangerekend. nu ou het binnen de twee dagen betaald moeten worden, datum brief 11 demper, maar ik heb het pas op 18 december in mijn brievenbus gekregen. dus nu ben ik ook te laat of wat ? gaan ze van die 60 euro 500 maken op twee weken tijd ?

neen daar kan ik niet mee lachen.

Gewenste Oplossing:

Dat het blijft bij de 70 euro dat ik al betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 31 december 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM