Klacht: Oude facturen

KimJ1989 op 08 september 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Tot op heden hebben wij nog geen betaalbewijzen ontvangen. Incassoprocedure hebben wij voortgezet

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 september 2014

Een consument ontving brieven van Cannock Chase Incasso over oude openstaande facturen van een vorige bewoner, terwijl hij deze facturen al had betaald. Ondanks het tonen van bankafschriften als bewijs, bleef het incassobureau volhouden dat de bedragen openstonden en vroeg om verdere documentatie, terwijl er geen contactgegevens op hun correspondentie vermeld stonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik krijg brieven van cannock chase van de vorige bewoner nog en nu zelf ook over oude zogenaamde openstaande facturen en deze heb ik al betaald want heb met t besrijf waarover dit gaat toen al betaalafspraak gemaakt. En hun hielden aan de telefoon gewoon vol dat dit wel openstond en moest dit betalen etc en zou ondertussen al een aanmaning komen op dit bedrag want inderdaad het betalingstermijn is aardig kort. Nu vertelde ik dat ik zo bewijzen heb van bankafschriften dat ik het betaald heb aan t bedrijf zelf en niets met hun afgesproken had dat dit via cannock chase zou gaan maar via t bedrijf zelf. Nu willen ze dat ik de bewijzen van bankafschriften naar hun mail. Vervolgens moest er een mailadres te zien zijn op hun brieven. Dit is echter niet zo en ook op hun site kan ik geen mailadres vinden. Als ik op contact klik dan krijg ik zelfs niets te zien. Sorry schandalig maar ik kan geeneens mezelf bewijzen nu? Groetjes Kim

Gewenste Oplossing:

Het juiste mailadres van cannock chase

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 17 december 2014 om 20:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tot op heden hebben wij nog geen betaalbewijzen ontvangen. Incassoprocedure hebben wij voortgezet

Alle klachten die gemeld zijn door KimJ1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM