Klacht: Onwelwillendheid een goed burger te helpen

Nancy Donga op 17 april 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso vanwege onvrede over de afhandeling van een naheffingsaanslag die voortkwam uit een onleesbaar parkeerkaartje. Ondanks meerdere bezwaarpogingen en het betalen van kosten, ervaart de consument dat het incassobureau niet proactief handelt en geen oplossing biedt, ondanks beloften om het bezwaar binnen zes weken te behandelen.

Mijn Klacht:

Zie email welke is bijgevoegd. Ik heb als goed burger op 19.12.2014 een parkeerkaartje gekocht tijdens een avondje uit in Gemeente Heerlen. Helaas is de parkeerwacht niet geheel competent geweest om het kaartje te kunnen lezen en daardoor heb ik een naheffingsaanslag ontvangen. Ik heb op diverse manieren bezwaar gemaakt,.. alle kosten inmiddels al betaald, gezien de dreigementen van deurwaarders. Dit alles onder leiding van Cannock Chase, maar helaas niemand wil iets in behandeling nemen. Dit bedrijf vroeg nogmaals bezwaar aan te leveren via email en dan zou het binnen 6 weken in behandeling zijn genomen. Dat is nu inmiddels alweer voorbij en nog altijd kastje naar de muur. Niet proactief, niet bereid tot oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alle gemaakte kosten terug heb ontvangen en liefst met interest, gezien de periode die men nodig heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM