Mijn Klacht:
Op een zeker moment heb ik een afschrijving waargenomen van de appstore van 8,99 EUR. Daar ik geen idee had van welke app dit zou moeten zijn (ik hoef geen apps van 8,99 EUR), heb ik dit bedrag gestorneerd. Daarop werd mij de toegang tot de appstore geweigerd. Na een mail naar de appstore ben ik weer toegelaten. Vervolgens zie ik maanden later in mijn spam mail dat er een deurwaarder is die 8,99 EUR wil vorderen i.o.v. Click and Buy. Daarna ben ik steeds naar het kastje van de muur gestuurd door AppStore, Click and Buy en Cannock Chase. Kort gezegd: ik hoef het product van de Appstore niet te betalen, maar ik moet nu wel 49,99 EUR betalen (41 EUR incassokosten) voor een product wat ik nooit heb gekregen. Ik heb dit uitgelegd aan Cannock Chase en zij denken totaal niet mee. Zij zeggen alleen: betalen, betalen. Hoe kan het in Nederland zo zijn dat je 49,99 EUR moet betalen voor NIETS?
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen aangezien ik ook niets heb gekregen.
