Mijn Klacht:
Onmogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf, het keuze-menu stuurt je telkens weer terug naar opties waarbij je zelf erg veel werk hebt van de fouten van dit bedrijf. Uiteindelijk toch iemand te pakken, weigert enige verantwoordelijkheid te nemen voor het feit dat niet alleen de eerste rekening onterecht was maar dat er gerommeld is met data op brieven. Hierdoor loopt hun eigen procedure niet goed waardoor er gedreigd wordt met loonbeslag.
De situatie: ik krijg een rekening van 19 euro met een dagtekening die niet klopt, namelijk 2 weken geleden. Hierin wordt gedreigd met beslaglegging (nogmaals: 19 euro en ook nog eens onterecht).
Om ellende te voorkomen maak ik het direct over om vervolgens een week later weer een brief te krijgen met wederom een verkeerde dagtekening (nota bene de datum van de vorige brief), in deze brief staat dat er beslag gelegd zal worden.
Uiteindelijk iemand aan de lijn, deze persoon mompelt iets in de trant van: ik geloof er niets van maar ik zie idd dat het betaald is en hangt vervolgens op. Hierna is het hele bedrijf niet meer bereikbaar. Erg agressieve en kwalijke manier van werken, helemaal aangezien ze hun feiten niet op orde hebben. Dit bedrijf handelt in andermans ellende en schiet met hagel in de hoop dat intimidatie oid werkt.
Gewenste Oplossing:
Schriftelijk excuus en inzage in de onnodige kosten die ik heb gemaakt door dit waardeloze bedrijf.
(10)
