Klacht over Cannock Chase Incasso: Onterechte …

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van Cannock Chase vanwege een onbetaalde rekening.

De rekening moest uitraad betaald worden maar daarbij kwamen nog incassokosten. De regels om incassokosten in rekening te mogen brengen zijn duidelijk omschreven en daar heeft noch Cannock Chase noch het bedrijf waar ik de onbetaalde rekening zich aangehouden.

Na herhaalde contactpogingen heb ik geen antwoord kunnen krijgen. Ik heb de situatie omschreven en laten zien welke regels men zich aan moet houden en verteld waar het niet is gebeurd. na herhaalde pogingen krijg ik alleen een antwoord van een medewerkster dat ik de originele in rekening gebrachte kosten niet moet betalen. op alle andere punten wordt niet ingegaan. ik heb onder protest betaald om escalatie te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

-als ik inhoudelijke antwoorden krijg op mijn vragen
-als ik de betaalde maar onterecht in rekening gebrachte incassokosten terugkrijg

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 14 december 2015 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hazelhoff,

Uw betaling is ontvangen door cliënte echter uw dossier was reeds overgedragen aan ons incassobureau.

Uw dossier is 11-11-2015 overgedragen, uw betaling is 2 weken later ontvangen door cliënte. De door ons in rekening gebrachte zijn in dit geval terecht. U geeft aan dat cliënte u niet heeft doorgegeven dat uw openstaande vordering zal worden overgedragen bij NON-betaling.
Conform de Wet Incassokosten dient cliënte u hierover te berichten.
De incassokosten komen hiermee te vervallen en worden aan u teruggestort.

Met vriendelijke groet,

Cannock chase

Ejacob

Heeft op 13 februari 2016 om 09:38 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het heeft helaas weken geduurd, en nog een paar contact pogingen voor ik daadwerkelijk mijn geld heb gekregen.
Cannock chase heeft helaas het een en het ander niet op orde.

Klacht: Onterechte Incassokosten berekend, geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cannock Chase Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus