Klacht: Onterechte incasso Waterschap de Dommel

prisma2016 op 29 januari 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Uit bovenstaande blijkt niet wat uw klacht over de dienstverlening van Cannock Chase is. Met vriendelijke groet, Cannock Chase

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 januari 2016

Een klant van Cannock Chase Incasso uit zijn onvrede over de rol van het incassobureau als tussenpersoon, waarbij het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor de onterechte incasso. De klant wijst op de frustratie rondom het gebrek aan kwijtschelding van Waterschap de Dommel en de druk die hierdoor ontstaat, wat leidt tot de overweging om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Het bedrijf verschuilt zich achter slechts als een tussenpersoon op te treden en neemt geen enkele verantwoording over de inhoud van de onterechte incasso.

Wat ik persoonlijk het meest walgelijke vind, is dat De Dommel alles op alles zet om maar geen kwijtschelding te verlenen (brieven met gevraagde documenten komen telkens niet aan), stuurt een dwangbevel en vervolgens wordt deze obscure incasso bureau ingeschakeld.

Gelukkig heb ik bewijsstukken en alles gedocumenteerd, dus zie ik graag de gang naar de rechter tegemoet. Alleen erg jammer dat dit nodig is, om slechts een paar tientjes.

Iemand die alle eindjes aan elkaar moet knopen, wordt hiermee zodanig onder druk gezet dat hij nog dieper in de problemen terecht komt. Bedankt Cannock Chase en waterschap De Dommel …

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk het liefst de rechter hierover buigen, want blijkbaar is dat de enige manier om dit soort praktijken te stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 12 februari 2016 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Uit bovenstaande blijkt niet wat uw klacht over de dienstverlening van Cannock Chase is.

Met vriendelijke groet,
Cannock Chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM