Mijn Klacht:
Na een parkeerboete in Noordwijk, kregen wij een aantal maanden later een boete met aanmaningskosten omdat wij niet op tijd betaald hadden.
De eerste brief hadden wij echter nooit ontvangen.
En wat staat er direct onder het boete bedrag! Er kan geen bezwaar worden gemaakt tegen de aanmaningskosten, wat de reden ook is!
Met andere woorden, of de Cannock Chase nou een fout maakt of de post bezorging, dat maakt niet uit. De klant betaald.
Aan de telefoon werd deze rare gang van zaken beaamd. Of dat niet op zijn minst vreemd was? Daar deed mevrouw geen uitspraken over.
Commerciele bedrijven zouden direct worden afgestraft voor zulke gedrag. Dit soort instanties waant zich onaantastbaar.
Gewenste Oplossing:
Maak een eerlijke procedure van jullie aanmaningskosten
