Klacht: onterechte aanmaning

TimothyH op 04 juli 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

04-02-2015 meneer een mail gezonden met excuses voor de vertraagde afwikkeling en uitleg

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 juli 2014

Een consument ontving op 2 december 2013 een parkeerboete in Amstelveen, die dezelfde dag nog is betaald aan de gemeente. Ondanks de betaling ontving hij een acceptgiro van Cannock Chase en later, in april 2014, opnieuw een brief over dezelfde overtreding. Na het sturen van een betalingsbewijs naar Cannock, ontving hij anderhalf jaar later een dwangbevel.

Mijn Klacht:

Op 02-12-2013 helaas een parkeerboete ontvangen in Amstelveen deze is dezelfde dag nog bij bij de gemeente zelf.

Ondanks dit heeft Cannock chase toch maar een acceptgiro gestuurd, ach boete is betaald zowel een foutje zijn.

April 2014 lag er opeens weer een brief van Cannock in bus, over dezelfde parkeerovertreding.

Toen maar een mail gestuurd naar Cannock met het betalingsbewijs erbij dat parkeerboete al reeds voldaan was.
Deze mail is ontavngen en gelezen.

Tot er vandaag opeens een dwangbevel in de bus ligt anderhalf jaar later…

Gewenste Oplossing:

Cannock chase zou beter hun werkt moeten doen en hun adminstratie op orde krijgen.

Communicatie moet veel beter, reageer op e-mail als je dit als middel aandraagt.

Kwijtschelding alle overige onterechte kosten.

Excuses en belofte op beterschap

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 04 februari 2015 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-02-2015 meneer een mail gezonden met excuses voor de vertraagde afwikkeling en uitleg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM