Klacht over Cannock Chase Incasso: Onterecht g…

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een app gedownload, het lukte click and buy niet om het geld van mijn rekening af te schrijven en mijn apple id werd vergrendeld

Ik heb tevergeefs online naar manieren gezocht om geld over te schrijven en om click and buy te bereiken, helaas waren ze onbereikbaar en zeer onduidelijk.

Nu heb ik een brief binnengekregen waarin staat dat ik binnen 5 dagen 41.99 moet overmaken. Dit vind ik zeer onacceptabel omdat ik nog helemaal geen herrinering of aanmaning van cannock chase heb ontvangen. In de brief staat ” u heeft geen gehoor gegeven aan de herrineringen en aanmaningen die u van clickandbuy heeft ontvangen.”

Ik heb deze ook helemaal niet ontvangen dus ik vind het een beetje absurd dat er nu 41.99 van mij wordt gevraagd.

Als ze mij gewoon een rekening nummer geven waarop ik het geld voor de app kan overmaken wil ik het best doen maar ik ga geen 41.99 betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld voor de app kan betalen en de 41.99 wordt geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Cannock Chase Ik heb deze reactie van u ontvangen op 12 oktober Geachte heer,mevrouw Burnet, Naar aanleiding van uw bezwaar kunnen wij u het volgende berichten. Wij zullen een kopie van de factuur en herinneringen opvragen bij onze cliënte. Hiermee tonen wij u aan dat u eerder bent aangeschreven of gemaild. Zodra wij deze ontvangen zullen wij u hier over berichten. Met vriendelijke groet, Mw. V. van Limbeek Cannock Chase, Het is nu al 19 oktober en ik heb nog niks ontvangen per post of in mijn email : [email protected]

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Stukken dienen wij op te vragen bij onze opdrachtgever. Gemiddelde duur voordat wij stukken ontvangen bedraagt 2 weken. Zodra wij deze ontvangen berichten wij u. Met vriendelijke groet, Cannock chase

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Cannock Chase Ik heb reactie van u ontvangen Geachte, Bijgaande treft u aan de facturen waarop onze vordering is gebaseerd. Voor inhoudelijke vragen over de facturen verwijzen wij u naar de provider Apple ITunes. Voor het maken van een betaalafspraak kunt u bellen met onderstaand telefoonnummer. Hoogachtend, Mevr. P.W. Meijer Incassomedewerker CANNOCK CHASE INCASSO Postbus 199 2260 AD Leidschendam Tel: 088 - 1168143 Fax: 070 - 4190099 www.ccc.nl ABN AMRO: 49.57.12.817 IBAN CODE: NL14DEUT0495712817 BIC CODE: DEUTNL2N U heeft dus emails gestuurd naar een e-mail adres wat niet in gebruik is door mij, als u het naar mijn juiste email adres had gestuurd had ik het direct over gemaakt. Ik snap niet waarom u mij alleen herrineringen per mail verstuurt en zodra het bedrag verhoogd wordt met 42.00 dan pas een brief?

Klacht: Onterecht geld vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Cannock Chase Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus