Klacht: onterecht dwangbevel

user-1083595 op 14 februari 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 14 februari 2017

Een consument heeft een geschil met de gemeente over de WOZ-waarde van zijn woning, wat leidde tot een te late betaling van gemeentelijke belastingen. Na betaling van een aanmaningskost van € 15, ontving hij een dwangbevel met extra kosten van € 39, terwijl de nota al betaald was. De consument kan Cannock Chase Incasso niet telefonisch bereiken voor verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

Heb een geschil met de gemeente omtrent de hoogte van de WOZ waarde van de woning. Hierop heb ik een te late betaling gedaan van de gemeentelijke belastingen. Daarop heeft de gemeente iaanmaningskosten van € 15 in rekening gebracht. Hier was ik het niet mee eens omdat men niet op mijn vragen antwoord gaf. Uiteindelijk heeft een medewerker van de gemeente mij weten te overtuigen deze nota toch te betalen om verder in gesprek te blijven. Dat is gebeurd 18 november. Op 23 nov krijg ik een dwangbevel met € 39 extra kosten. Op dwangbevel staat een terpostbezorgingsdatum van 18-11 met een betaaltermijn van 2 dagen). Op vrijdag versturen en dan 2 dagen de tijd krijgen. Echter is deze pas op woensdag bij mij binnengekomen. Toen de werkelijke nota al betaald was. Nu is CCI niet tel. te bereiken en reageert men raar op mijn vragen. Belangrijkste vraag van mij is of men kan aantonen dat ik dwangbevel voor de 23e heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als dwangbevel is vervallen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 16 februari 2017 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Cannock Chase Public heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Cannock Chase Public, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://www.cannockchase.nl/aanmaning-ontvangen/algemeen_59/#scrollto#ik-wil-een-klacht-indienen.
Met vriendelijke groet, Cannock Chase Public.

user-1083595

Heeft op 16 februari 2017 om 15:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is al een heel lang lopende kwestie. Gemeente Duiven geeft niet thuis en geeft direct uit handen. Letterlijke tekst van de gemeente op vroeg hoe wij geïnformeerd zijn. \\\"we weten niet hoe u bent geïnformeerd, maar wij hebben u wel juist geïnformeerd\\\".

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM