Klacht: onjuiste handhaving beslagvrije voet

Mevr. Torsius op 03 februari 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 3 februari 2016

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft geklaagd over de onjuiste handhaving van de beslagvrije voet, ondanks het verstrekken van correcte informatie. Het incassobureau heeft een bedrag dat teruggestort moest worden naar de beheerrekening van de klant, in plaats daarvan naar het UWV gestuurd, wat heeft geleid tot een vermindering van de uitkering van de klant. De klacht is ook ingediend bij de Kamer van Gerechtsdeurwaarders, omdat er verwarring is over de rol van Cannock Chase in dit proces.

Mijn Klacht:

Cannock Chase heeft een te lage BVV gehandhaafd, zelfs nadat zij geinformeerd werden met de juiste gegevens. Na mijn verzoek om dit terug te storten naar klant, die bij mij onder bewind staat, dus naar de beheerrekening, melden zij terug dat zij dit bedrag terug gingen storten naar het UWV in plaats van naar de beheerrekening. Er was bij het UWV verwarring over wie de eerste beslaglegger was, waardoor het één en ander fout is gegaan. Al met al heeft mijn klant sinds 4 december 100 euro per week MINDER uitkering ontvangen hierdoor en ontstaan er nu nog meer problemen. De klacht werd ook al ingediend bij de Kamer van Gerechtsdeurwaarders, omdat er meerdere partijen betrokken waren, maar Cannock Chase wordt helaas niet gezien als deurwaarder. Ook dat is een onderdeel van mijn klacht: hoe kan het dat zij wel functioneren als deurwaarder, maar het vervolgens niet zijn????

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Cannock chase alsnog er voor zorgt dat het geld wat hun te veel hebben gekregen bij de klant komt. Ze hebben me nooit bewijsstukken geleverd dat hun het geld hebben doorgeboekt naar een andere partij.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM