Klacht: Onbeschoft autoritair gedrag

Sisko op 26 november 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer,mevrouw, Aan uw oplossing geven wij geen gehoor, wel is het mogelijk inhoudelijk in te gaan op uw dossier. U heeft van ons een specificatie ontvangen, mocht het zijn dat de openstaande facturen reeds zijn betaald ontvangen wij graag...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer autoritaire houding en minachtend gedrag door telefoniste met als gevolg geen juiste informatie.
Mij betichten van niet uit laten praten en dit zelf niet hanteren.
Bij vraag naar leidinggevende werd te kennen gegeven dat dat niet mogelijk was en daarbij dat niet alles wat ik wil mogelijk is en ik maar een klacht moest indienen ?!

Gewenste Oplossing:

Ontslag van betreffende personeelslid dan wel uitschrijving KVK van CCC

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 30 november 2015 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,mevrouw,

Aan uw oplossing geven wij geen gehoor, wel is het mogelijk inhoudelijk in te gaan op uw dossier.

U heeft van ons een specificatie ontvangen, mocht het zijn dat de openstaande facturen reeds zijn betaald ontvangen wij graag een betaalbewijs. Uw betalingen kunnen wij dan navragen bij onze opdrachtgever.

Graag zien wij uw reactie tegemoet,

Cannock chase

Sisko

Heeft op 30 november 2015 om 11:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet akkoord, bij blijvende autoritaire houding blijft betaling gewoon uit klaar !

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer Aukema, In eerste instantie geeft u aan de vordering betaald te hebben, in uw laatste reactie geeft u aan niet over te gaan tot betaling. Ons is nu niet duidelijk of de vordering al dan niet voldaan is. Op basis hiervan continueren wij ons incasso-traject. Met vriendelijke groet, Cannock chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM