Klacht: onbehoorlijk behandeld

joostlucas op 11 mei 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Op basis van bovenstaande informatie kunnen wij u niet verder helpen. Indien u inhoudelijke verzoeken of vragen hebt verzoeken wij contact op te nemen met ons contactcenter, bereikbaar via 088 11 68 222 of [email protected] . Bezwaren...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 mei 2016

Een klant van Cannock Chase Incasso ervaart onbehoorlijke behandeling, omdat het incassobureau zijn mobiele nummer heeft gebeld, terwijl dit nummer alleen bekend is bij bekenden. De klant, die onder bewind staat, heeft geen toestemming gegeven voor contact en kreeg geen medewerking van het bureau om de openstaande vordering per e-mail te ontvangen of om contact op te nemen met de bewindvoerder. De klant suggereert dat de medewerkers van het bureau beter getraind zouden moeten worden in het omgaan met mensen.

Mijn Klacht:

wordt gebeld op mobiel nummer, terwijl deze alleen bekend is bij bekende.
Hoe komen deze bedrijven aan telefoonnr . terwijl jij daarvoor geen toestemming heb gegeven.
omdat ik onder bewind sta uit gesproken door de rechter. en dit bedrijf niet mee wilde werken. het door mailen van de openstaande vordering. antwoord was nee. het zelf contact op willen nemen met de de bewindvoorder. antwoord was nee.

zeggen dat ze brieven hebbben gestuurd terwijl ik alles wat binnekomt doorscan naar mijn bewindvoorder.

tip misschien die lieve mevrouw die je belt een cursus geven omgan met mensen.

en tekens achet het woordje dat staat in de wet. ligt eraan hoe je zelf hanteerd

Gewenste Oplossing:

kan me niks bedenken over dit bedrijf.
ja uit eindelijkhaar naam wilde geven met wie ik geproken had

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 21 juni 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Op basis van bovenstaande informatie kunnen wij u niet verder helpen. Indien u inhoudelijke verzoeken of vragen hebt verzoeken wij contact op te nemen met ons contactcenter, bereikbaar via 088 11 68 222 of [email protected] . Bezwaren dient u schriftelijk kenbaar te maken via bovenstaand mailadres of via Postbus 103, 6650 AC Druten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM