Klacht: Onaangekondigd loonbeslag en geen communicatie mogelijk

satu op 09 juli 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Melder van de klacht vandaag onze reactie verstuurd.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Een individu heeft in april een onaangekondigd loonbeslag ontvangen van Cannock Chase Incasso, gerelateerd aan een vermeende vordering van de Gemeente Zeist uit 2013. Ondanks herhaalde verzoeken om documentatie over het beslag, blijft de communicatie uit, met als enige reactie een belofte van een antwoord binnen 10 dagen, die niet wordt nagekomen. De laatste toezegging voor een reactie dateert van 21 mei 2015, maar ook deze is niet gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Heb in april via CC onaangekondigd een loonbeslag gekregen vanwege een vermeende vordering van de Gemeente Zeist uit 2013 (!). Op herhaalde verzoeken om alle stukken die tot het beslag geleid hebben toe te sturen wordt niet gereageerd, anders dan dat binnen 10 dagen op het verzoek wordt gereageerd, wat dus niet gebeurt. De laatste toezegging dateert alweer van 21 mei waarin telefonisch werd gemeld dat er een achterstand was in de verwerking van email en dat ik een reactie uiterlijk 28 mei zou krijgen. In 2015 wel te verstaan. En weer niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alle stukken die tot het beslag geleid hebben, dus alle correspondentie en die van het beslag zelf van CC ontvangen en vervolgens als er naar mijn oordeel iets niet klopt daar met CC tot een minnelijk vergelijk over komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 10 december 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Melder van de klacht vandaag onze reactie verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM