Klacht: Niet te bereiken gewoon!!

carmen kamphuis op 07 november 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden. U kunt uw bezwaar indienen via: [email protected]...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 november 2016

Een klant van Cannock Chase Incasso ervaart problemen met de bereikbaarheid van het incassobureau. Na het indienen van bewijsstukken via de website en meerdere e-mails, lukt het de klant niet om telefonisch contact te krijgen, wat leidt tot zorgen over mogelijke verdere incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

Nadat ik een brief had ontvangen van Cannock Chase Incasso, moest ik bewijzen sturen dat ik daadwerkelijk ook mijn kwijtschelding had aangevraagd en dat de brief die zij hadden verzonden niet kon kloppen. Ik heb de bewijzen via hun site ingeleverd. daarnaast heb ik ze ook nog een paar keer gemaild. Probeer ik ook te bellen krijg ik ze niet te pakken. Dan zit je een kwartier in de wacht terwijl je bij een incasso bureau toch eigenlijk gelijk geholpen moet worden!! Want ik ben nu bang dat ik weer een brief van hun krijg dat ze beslag leggen op mijn bezittingen terwijl ik daar niet van gediend ben.

Gewenste Oplossing:

Dat Cannock Chase Incasso mij netjes een mail of kan bellen en dit netjes kan afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 07 november 2016 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden.

U kunt uw bezwaar indienen via:
[email protected]
Cannock Chase, t.a.v. Team Belastingen
Postbus 103, 6650 AC Druten

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd
Cannock Chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM