Mijn Klacht:
Betreft naheffingsaanslag parkeerbelasting
Op de oorspronkelijke naheffing, achtergelaten op de auto, staat:
“Er wordt een acceptgiro verzonden aan de kentekeninghouder van het genoemde (motor-) voertuig.”
Ik krijg nu een brief van Cannock Chase (naheffingsaanslag parkeerbelasting) waarin:
– geen acceptgiro is bijgesloten
– een zeer korte betaaltermijn van 14 dagen wordt gegeven
– alleen betaling via ideal/telebankieren mogelijk is
Aangezien ik op het punt sta op vakantie te gaan en telebankieren momenteel niet mogelijk is, neem ik kontakt op met Cannock Chase.
De telefoniste (Mevr Soeteman) beweert:
– dat er een acceptgiro is verstuurd maar dat “die kwijtgeraakt zal zijn in de post”, zij geeft geen enkelen fundering voor deze bewering
– zij weigert een alternatief of anderszin een oplossing te geven
– zij weigert mij door te verbinden met iemand die dat wel zou kunnen
Als ik haar naam vraag en zeg dat ik een klacht ga indienen, lacht zij en wenst mij sarcastisch “success”.
Gewenste Oplossing:
Excuses van Cannock Chase
Alsnog een acceptgiro
Uitstel van detaling met een redelijke termijn
