Mijn Klacht:
uur na uur bellen,wachten wachten wachten.
Bandje zegt,het is erg druk,wilt u terug gebeld worden en dan weer de wacht toon?? je kan niets inspreken of een toetskeuze om ja te zeggen.
Om bezwaar te maken moet je kunnen inloggen maar die gegevens heb ik niet en kan dus ook niet bellen om het te vragen.
Brief op vrijag ontvangen betaal binnen 7 dagen. Maar als je ze mailt reageren zij binnen 5 werkdagen….
Nu maar mail gestuurd waarin ik mijn bankoverschrijvingen naar oxxio (waar het om gaat) gewoon netjes heb voldaan en vermeld dat ik dus niets aan hun ga betalen . Nog steeds wachtend op een reactie…kreeg enkel vijf uur na hun sluitingstijd een sms bericht met een betaallink en de mededeling dat ik nog steeds niet had betaald!
Gewenste Oplossing:
ik kan niet eens de klacht melden aangezien ze de telefoon niet opnemen en mails niet beantwoorden
