Klacht: lomp behandeld

P1959 op 02 februari 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Cannock Chase Public heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Een klant van Cannock Chase Incasso ervaart problemen na een betalingsafspraak die op 19 november 2016 werd gemaakt. Ondanks tijdige betaling op 23 december, ontving de klant een brief dat de regeling was stopgezet, wat leidde tot beslaglegging op hun bankrekeningen en ernstige financiële gevolgen, zoals het niet kunnen betalen van essentiële zaken. De klant voelt zich niet begrepen door het incassobureau in deze situatie.

Mijn Klacht:

we maken met Cannock Chase op 19-11-2016 een betalingsafspraak

we maken op 23 december meteen nadat ons loon binnen is het afgesproken bedrag over.
krijg ik een week later een brief dat de regeling is stopgezet omdat we te laat betaald hebben
een maand later wordt op onze bankrekening en onze spaarrekening
beslag gelegd.
met als gevolg. geen eten het niet na kunnen komen van andere afspraken zoals de zorgverzekering, geen ziekenhuis bezoek want ik kan de taxibus niet betalen.
Om die reden kan ik ook de andere niet betalen waarvan ik vandaag de brief kreeg dat de betalingsregeling is stopgezet bij Cannock Chase
ik vrees dus het ergste

als je de 23 pas betaald krijgt snappen ze bij Channock Chase niet dat ik hen ook niet eerder kan betalen
Ons probleem niet krijg je dan te horen

Gewenste Oplossing:

Een beetje menselijkheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 06 februari 2017 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Cannock Chase Public heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Cannock Chase Public, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https://www.cannockchase.nl/aanmaning-ontvangen/algemeen_59/#scrollto#ik-wil-een-klacht-indienen.

Met vriendelijke groet, Cannock Chase Public.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM