Klacht: intrekken parkeerbon

jojajo63 op 09 januari 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U dient formeel bezwaar tegen de naheffingsaanslag te maken. Op basis van bovenstaande mededeling kunnen wij u niet helpen. Met vriendelijke groet, Cannock Chase

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 januari 2016

Een man ontving op 30 december 2015 een parkeerbon in Arnhem, maar na uitleg aan de parkeerwacht zou deze bon worden ingetrokken. Ondanks deze toezegging ontving hij op 8 januari 2016 een naheffingsbrief van Cannock Chase, waardoor hij eerst moest betalen en vervolgens bezwaar moest maken, met de onzekerheid of het bedrag teruggestort zou worden.

Mijn Klacht:

Op 30-12-2015 heb ik een parkeerbon gekregen op de Bergstraat in Arnhem. Na een uitleg aan de parkeerwacht medewerker, een blonde jogeman en een marrokaanse vrouwelijke collega, zou de bon worden ingetrokken, maar ik kreeg wel de bon terug omdat de buurt zou denken dat er anders onderhandelt zou zijn.
Mijn verhaal was gegrind en vandaar het intrekken van de bon.
Nu 8-01-2016 krijg ik tot mijn verbazing een brief van cannock chasemet een naheffing. Nu moet im eerst betalen en bezwaar maken en afwachten of het wel weer terug gestort wordt.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen, en geen bezwaar hoeven maken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 12 januari 2016 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U dient formeel bezwaar tegen de naheffingsaanslag te maken. Op basis van bovenstaande mededeling kunnen wij u niet helpen.

Met vriendelijke groet,
Cannock Chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM