Mijn Klacht:
Ik ben inmiddels al 4 weken bezig met Cannock Chase om een oplossing te vinden voor het betalen van de (nog terechte) openstaande vorderingen bij dit incassoburreau.
Er word noch telefonisch noch schriftelijk en/of via email informatie gegeven over de status of inhoud hiervan.
Als je vraagt om een zaakbehandelaar te spreken of iemand die toegang heeft tot deze infomatie word er gewoon gezegd dat dit niet mogelijk is en dat je gewoon hebt te wachten tot hun besluiten te reageren.
Je zou denken dat er adequaat word gereageerd als iemand aangeeft te willen betalen maar ook dat is hier niet aan de orde.
Het aangeven dat je in de schuldsanering zit en het volledige contract hiervan overhandigd als bewijs en daarbij laat weten dat je geen schuldeisers “voor mag trekken” word totaal niet serieus genomen.
Dit is absoluut de meest kinderachtige, onprofessionele lompe boerenclub waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Medewerkers laten keer op keer blijken geen kennis van zaken te hebben, zijn ronduit onbeschoft en laten blijken op geen enkele manier met de debiteur te willen meedenken.
Gewenste Oplossing:
Als ik op zeer korte termijn een zaakbehandelaar heb gesproken die mij een duidelijke oplossing bied, deze schriftelijk overlegd en ook honoreerd en antwoord geeft op mijn gestelde vragen.
