Klacht: incasso eigen risico zorgverzekering

vanzelst op 20 juli 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klager een email verzonden met uitleg d.d 21-07-2014 door afdeling incasso

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 juli 2014

Een consument heeft herhaaldelijk contact gehad met Cannock Chase Incasso over een aanmaning voor het eigen risico van zijn zorgverzekering, ondanks dat de rekening al betaald was. Na meerdere telefoongesprekken en toezeggingen van medewerkers om de situatie te corrigeren, ontving hij opnieuw een aanmaning met een verhoging, wat leidde tot frustratie over de afhandeling door het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf februari bezig met cannock chase over de betaling van eigen risico van Aevitea . De rekening van 621 euro is voldaan van mijn vakantiegeld dat was ik al overeen gekomen met de zorgverzekering . Toch kregen we een aanmaning van Cannock chase.hierover gebeld en de werkneemster zou het corigeren. Toch krijgen we nogmaals een aanmaning met natuurlijk weer een verhoging. Wederom gebeld waar deze werkneemster toegeeft dat haar collega er niets mee gedaan heeft toch nu weer een aanmaning gekregen .wat een waardeloze organisatie ben je dan .

Gewenste Oplossing:

De 118 euro die we nu nog zouden moeten betalen kwijtschelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 22 juli 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager een email verzonden met uitleg d.d 21-07-2014 door afdeling incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM