Klacht: incasso buro

tondaane op 05 november 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Debiteur uitleg gegeven betreffende WIK tevens een regeling getroffen voor het openstaande saldo.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Een consument heeft een betalingsregeling getroffen met Incasso Unie, maar ontving onverwacht een bericht van Cannock Chase Incasso over een resterend bedrag van € 202,09, inclusief extra kosten. De consument was niet op de hoogte van het faillissement van het eerdere incassobureau en wil het openstaande bedrag zo snel mogelijk voldoen om als wanbetaler afgemeld te worden bij VGZ.

Mijn Klacht:

Goede dag,

Ik had een betalingsregeling lopen bij inkasso unie,
ze konden elke maand een bepaald bedrag van me rekening halen
zodat ik daar geen omkijken had
ik ben deze netjes nagekomen tot ik gisteren 4/11/2014 een mailtje van Cannock Chase Incasso kreeg dat er nog een resterend bedrag over was van € 202,09 plus weer extra kosten waar uit blijkt dat de des betreffende incassoburo failliet was gegaan waar ik dus niets van afwist

Ikzelf word nu ook op kosten gejaagd waar ik niet om heb gevraagd en wil de resterende 202 euro zsm voldoen zodat mijn dossier gesloten kan worden en ik word afgemeld als wanbetaler bij het VGZ… Echter dit had al 7 maanden geleden gebeurt kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

als ik die € 202,09 heb betaald zonder die extra kosten waar ik niets aan kan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 11 november 2014 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Debiteur uitleg gegeven betreffende WIK tevens een regeling getroffen voor het openstaande saldo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM