Klacht: Incasso bedrag in 3 termijnen onmogelijk

DBlom op 09 oktober 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Dossier is enkele weken gesloten bij ons en teruggegeven aan opdrachtgever. Gewenste oplossing kon door ons niet geleverd worden en is debiteur ook medegedeeld, opdrachtgever heeft dossier zelf weer in behandeling. Met vriendelijke groet, Cannock Chase Incasso Den Haag

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een consument ontving een eindafrekening van ongeveer €2500 van Nuon, welke naar incassobureau Cannock Chase is gestuurd. Hoewel Cannock Chase aangaf dat betaling in drie termijnen mogelijk was, beweerde Nuon dat zij geen betalingsregelingen aanbieden. De consument verzocht om een haalbare betalingsregeling, maar kreeg hierop een botte afwijzing van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb een eindafrekening ontvangen +- €2500 van Nuon.
Dit bedrag is naar Incasso bureau Cannock Chase gestuurd.
Die vertellen mij dat ik kan betalen in 3 termijnen,er werd verteld dat Nuon opdracht heeft gegeven dit bedrag zo te incasseren. Nuon heeft mij verteld dat zij niet over betalingsregelingen gaan.

Nu is het punt dat het voor mij en onmogelijk is om €838,30 euro per maand over te maken.
Graag wou ik dus een betalingsregeling treffen die wel door mij voldaan kon worden. Hier werd heel bot op gereageerd en was absoluut onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een betalingsregeling willen treffen die wel door mij voldaan kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 23 oktober 2013 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dossier is enkele weken gesloten bij ons en teruggegeven aan opdrachtgever. Gewenste oplossing kon door ons niet geleverd worden en is debiteur ook medegedeeld, opdrachtgever heeft dossier zelf weer in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Cannock Chase Incasso
Den Haag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM