Mijn Klacht:
Ik belde in de ochtend naar cannock om iets te betalen en op te lossen, er was verteld dat als ik de gegevens en het bedrag van de mail (die mevr sherya) mij heeft gestuurd betaalde en vermelde dan kan ik daarna de desbetreffende verzekering bellen en dan kan de verzekering contact opnemen of in een database kijken of cannock het bedrag heeft gekregen en mij dus weer verzekeren dat zou dan de volgende dag allemaal geregeld kunnen zijn.ik in de ochtend betaald en tot eind van de dag de desbetreffende verzekering gebeld maar die kan niets zien dus cannock heeft het niet verwerkt dus ik belde cannock terug met de vraag of het verwerkt kan worden omdat ik in de ochtend al had betaald maar dat konden ze ineens niet (zoals mevr s’ochtends wel had verteld) dus ik vroeg naar de financiele administratie maar die kon ik niet spreken en zij kon niet zien of ik betaald had??!! Ik vind het allemaal een beetje vaagjes en vooral heel erg vervelend dat er iets verteld is dat niet waar kon worden gemaakt en niet worden doorverbonden met de financiele administratie dat is helemaal apart .
Gewenste Oplossing:
Niet!,ik vind het een hele rare frustrerende dag geweest en ben echt doodziek van die telefoongesprekken.
(10)
