wolf1981 op 16 juli 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus
Zojuist (17/07/2013) klant een mail prive gestuurd. Klant heeft inderdaad één factuur twv EUR 190 betaald. Echter meneer had twee (!) openstaande facturen van Nuon twv EUR 190 waarvoor hij dus is aangemaand. Het waren twee verschillende dossiers die dus...
Samenvatting wordt geladen...
Werd vandaag gebeld dat ik nog niet betaald had terwijl ik een week geleden heb betaald via hun link met ideal gewoon een rare incasso buro en nog een lekker vriendelijk en behulpzaam(not) zeggen dat ze niks hebben ontvangen en laten je ook je verhaal niet doen.maar heb bewijs gaat dat maar opsturen stelletje flapdrollen daar.
Papieren opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 09:48 geantwoord
Zojuist (17/07/2013) klant een mail prive gestuurd. Klant heeft inderdaad één factuur twv EUR 190 betaald. Echter meneer had twee (!) openstaande facturen van Nuon twv EUR 190 waarvoor hij dus is aangemaand. Het waren twee verschillende dossiers die dus qua bedrag exact overeen kwamen en beiden dus Nuon facturen zijn. Waarschijnlijk heeft dat tot verwarring bij meneer geleid. Deze ene factuur staat nu nog open en meneer is verzocht deze ook over te maken naar Cannock Chase Incasso te Den Haag. Klacht is opgepakt door de incasso afdeling.
Met vriendelijke groet,
Cannock Chase Incasso, Den Haag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
