Klacht: Gevraagd om kopie brief intrekking loonbeslag

Bou88 op 04 oktober 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden. U kunt uw bezwaar indienen via: [email protected]...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2016

Een consument heeft moeite om een kopie te ontvangen van een brief van Cannock Chase Incasso, waarin wordt bevestigd dat loonbeslag niet van toepassing is. Ondanks herhaalde verzoeken en telefonische communicatie, blijft het verkrijgen van deze kopie problematisch. De consument vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de benodigde informatie te verstrekken of om contact op te nemen met de werkgever.

Mijn Klacht:

Op 8 september zegt cannock chase een brief naar werkgever te hebben gestuurd dat loonbeslag niet van toepassing is en telefonisch geven zij aan dat dit ook niet van toepassing is geweest aangezien er een betalingsregeling was afgesproken. Ik ben nu al 3 weken bezig om een kopie te krijgen en dit lukt maar niet. Ondertussen aan de telefoon word aangeven dat er een 2e brief naar werknemer is verstuurd aangeen zij zeggen deze niet te hebben ontvangen. Hoe lastig kan dit zijn om of mij die kopie te sturen of dat zij bellen naar werkgever om te informeren.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een kopie krijg van de brief met datum zodat ik kan aantonen dat zij ten onrechte al 3 weken bedragen inhouden op het loon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 06 oktober 2016 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden.

U kunt uw bezwaar indienen via:
[email protected]
Cannock Chase, t.a.v. Team Belastingen
Postbus 103, 6650 AC Druten

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd
Cannock Chase

Bou88

Heeft op 06 oktober 2016 om 08:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit kan niet worden gezien als oplossing aangezien ik al bezwaar heb ingediend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM