Mijn Klacht:
Ik heb via ideal een openstaande vordering betaald maar het bedrag blijft op niet verwerkt staan en bovendien staan er verschillende bedragen, bij de openstaande nota staat een bedrag wat daadwerkelijk betaald moest worden en dus via ideal betaald is, gaat het systeem mij ineens vertellen dat de betaling niet verwerkt is en staat er een heel ander bedrag bij de te verwerken betaling? eerder gestuurde mails is ook nooit op gereageerd, heb er niet veel vertrouwen in dat dit incassobureau zaken op een rijtje heeft. als automatisch antwoord door de drukte kan het wat langer duren voor we uw mail verwerken is inmiddels bijna twee maanden geleden!
Gewenste Oplossing:
Als er een reactie komt en de idealbetaling op verwerkt dus de nota op nul staat zoals het hoort
