Klacht: geen reactie

jacqueline slaager op 06 februari 2024 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 februari 2024

Een klant heeft een dwangbevel ontvangen van Cannock Chase Incasso voor een belastingrekening die al betaald was, maar waarbij het kenmerk niet was vermeld. Na het indienen van bewijs van betaling op 21 november 2023, ontving de klant alleen een bevestiging van ontvangst, maar geen verdere reactie. Op 7 januari ontving de klant een exploot, terwijl er geen aanbellen had plaatsgevonden, en na herhaaldelijk contact per telefoon en e-mail blijft de klant zonder antwoord.

Mijn Klacht:

ik kreeg een dwangbevel en een exploot voor een rekening van de belasting die betaald is, maar ik was het kenmerk vergeten te vermelden.
Na het dwangbevel gelijk contact gezocht en een e mail gestuurd met foto ’s van bank gegevens waarop de data s van betaalde op stond.
Dit was 21 november 2023 ik had geen reactie meer gekregen hierop alleen een mail dat mijn mail ontvangen was.
7 januari krijg ik een exploot er zou om 13.06 iemand voor mijn deur gestaan hebben ik was gewoon thuis en mijn dochter ook er is niet aangebeld en nu wordt er gedreigd met beslaglegging.
ik heb 2 uur lang aan de telefoon gezeten voordat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg ik moest nog een keer een mail sturen met dossiernummer. en foto’s dit heb ik 10 januari gedaan en tot nu nog steeds geen reactie het is nu 6 februari.

Gewenste Oplossing:

dat er minimaal een mail komt waarin staat dat dit onderzocht gaat worden.
en er contact blijft totdat dit opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cannock Chase Incasso
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacqueline slaager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM