Klacht: geen contact na 3 maanden

ilonkarenier01 op 30 september 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Dossier is gesloten verweer gegrond

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 september 2014

Na de faillissement van Inkasso Unie is het dossier overgedragen aan Cannock Chase Incasso, waarbij de volledige vordering is voldaan. De klager heeft gedurende drie maanden geprobeerd contact op te nemen met Cannock Chase, maar ontvangt geen reactie en krijgt te horen dat er geen dossier is, terwijl VGZ bevestigt dat dit er wel is. Hierdoor blijft de klager onterecht betalen aan het zorginstituut, ondanks dat de schuld al is voldaan.

Mijn Klacht:

nadat inkasso unie failliet is gegaan, is het dossier overgegaan naar channok chase.
alleen de komplete vordering is voldaan.
ik probeer al 3 maanden kontakt te krijgen met channock chase maar geen reaktie.
na een teleffontje kreeg ik te horen dat er geen dossier is
volgens VGZ wel.
channock chase zegt zonder dossier niks af te kunnen melden.
maar vgz zegt dat er wel een dossier is.
inmiddels betaal ik al 3 maanden te langen aan het zorginstituut en wordt ik niet afgemeld. terwijl alles allang betaald is

Gewenste Oplossing:

als ik afgemeld wordt bij het zorginstituut en het teveel betaalde bedrag terug krijg wat ik onterecht aan boete betaal aan het zorginstituut

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 18 december 2014 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dossier is gesloten verweer gegrond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM