Mijn Klacht:
Ik heb door omstandigheden mijn zorgpremie bij vgz niet kunnen betalen en zodoende bij inkasso unie beland eind 2013 met een schuld van afgerond 1200 euro. Daarna heb ik een betalingsregeling overeengekomen met inkasso unie. Dit is begonnen per november 2013. Tot aug 2014 heb ik maandelijks correct mijn termijnbetalingen gedaan. Toen ik heel lang niets hoorde wilde ik inkasso unie bellen om te vragen wat de stand is van mijn schuld. Toen ik op hun site kwam zag ik dat inkasso unie al vanaf begin 2014 failliet is verklaard. Ik was verbaasd en geschokt. Ik hield er nare gevoelens achter. En wat bleek, die nare gevoelens bleken terecht te zijn. Na contact te hebben gehad met cannock chase bleek dat ze niet alle betalingen hadden verwerkt. heel vervelend dat ik er zelf achter moest komen. Ik had tot aug 2014 ong een bedrag van 890 euro betaald. En tot mijn grote verbazing kreeg ik van canncok chase te horen dat ik ´maar´ een bedrag van ong 230 euro had betaald. Daarop volgend heb ik een mail gestuurd met alle betaalbewijzen van mijn bankrekening en datums met de betalingskenmerken. En wat kreeg ik te horen? Zij kunnen die bedragen niet vinden samen met vgz dus ze negeren mijn mail met werkelijk alle bewijzen en gaan gewoon door met waar ze mee bezig waren. Ik was geschokt. Tegelijkertijd boos want aan wie heb ik mijn geld betaald al die tijd. Ik werd maar van kastje naar de muur gestuurd van cannock chase naar vgz en van vgz naar cannock chase. Ik was bijna einde raad toen ik me bedacht om mij te richten aan de curator (werkzaam bij aben en slag) Dus ik meteen een mail gestuurd met weer alle bewijzen etc om te vragen of zij mij kunnen helpen. ook van hen kreeg ik te horen dat zij weinig kunnen doen en bijna onmogelijk is om mijn bedragen te traceren. Zoals u hebt kunnen lezen ben ik einde raad. Het kan toch niet zo zijn dat al die betalingen met de rook op zijn gegaan? Aan wie heb ik die bedragen betaald? Ik kan geen kant op. Daarom wil ik bij dezen een klacht indienen over cannock chase en ook over het feit dat de medewerkers je afblaffen als je het ergens niet mee eens bent, want meteen krijg je te horen dat je een wanbetaler bent. Heel vervelend, vandaar mijn KLACHT!!!
Gewenste Oplossing:
Als zij al mijn betalingen meenemen en niet een deel. Die betalingen heb ik neit voor niets betaald. Graag alle betalingen traceren en een eindafrekening geven die ik in een keer wil betalen.
Totaal schuld 1056,63
Betaald 915,00
Restschuld 141,63 Deze ga ik dan in een keer betalen en ben ik af van deze schurken!!!
