Klacht: dhr

siebetineke op 13 oktober 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Alsnog een regeling overeen gekomen en beslag verwijderd. Cannock-Chase had correct gehandeld, echter gezien de persoonlijke situatie is enig begrip wel op zijn plaats. Zodoende voordeel van de twijfel gegeven!

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2013

Een man heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso vanwege een onduidelijke wijziging in de afbetalingsregeling voor een schuld aan het waterschap. Hij stelt dat de afgesproken maandlasten zonder communicatie zijn verhoogd en dat er beslag is gelegd op zijn bankrekening, waardoor hij zijn vaste lasten niet kan betalen. Daarnaast heeft hij kosten van zijn bank ontvangen zonder voorafgaande kennisgeving van Cannock Chase Incasso.

Mijn Klacht:

over het jaar 2012is er kwijtschelding aan gevraagt voor hef punt waterschap ,wat werd afgewezen door hef puntwaterschap
wat al redelijk gauw bij cannck chace public kwam met aanmaningen.
wij hebben bij cannock chace public een afbetalings regeling getroffen met 20 euro maandelijks ,nu zegt cannok chace public dat de afspraak 25 euro is en was in eens werd dit verhoogt terwijl wij 8A9 maanden afbetalen met 20 euro
cannock chacepubilc heeft nu beslag laten leggen op ons bank nummer ,hierdoor kunnen wij onze vaste betalingen niet meer doen voor vaste lasten e d
verder is er door de abn amro bank kosten in rekening gebracht en heeft 105 afgeschreven voor kosten beslag legging
van cannock chace public hebben wij nooit geen bericht gehad over deze beslag legging of vonnis van rechtbank e d

Gewenste Oplossing:

wij zijn met de oplossing tevreden dat ik kan door gaan met aflossing van 20 euro
zodat wij ook verder onze betalingen kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 23 oktober 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alsnog een regeling overeen gekomen en beslag verwijderd. Cannock-Chase had correct gehandeld, echter gezien de persoonlijke situatie is enig begrip wel op zijn plaats.
Zodoende voordeel van de twijfel gegeven!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM