Mijn Klacht:
Ik had een goede betalingsregeling met NUON Engergy B.V. Helaas is één betaling mis gegaan. Na veel contact te hebben gehad met NUON webcare en een e-mail over het hoofd over gezien te hebben, moet ik nu in twee betalingstermijnen 853,93 Euro voldoen. Waarvan de eerste termijn binnen vier dagen! Ik heb geen toverstokje, maar wel dwingen om akkoord te gaan met de onredelijke betalingsregeling, anders dien ik 853,93 Euro te voorschijn te toveren.
Gewenste Oplossing:
Een redelijke betalingsregeling. Denk eens out of the box, i.p.v. krampachtig vast te houden aan regels. Die drie termijnen kan prima als je 500 Euro moet betalen maar daar boven is het voor een normaal persoon niet te doen! Met moeite kan ik na 25 juli 200 Euro bij elkaar krijgen.

