Klacht: Cannock Chase – verkapte dieven?

IkBenHetZatMetCannockChaseDiefstal op 13 juni 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

n.a.v telefoongesprek zaak door afdeling financien onderzocht. betaling was inderdaad onder andere naam gedaan. Inmiddels is dit bedrag teruggestort.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 juni 2013

Een consument uit Amersfoort heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso vanwege onduidelijkheid rondom een parkeerboete. Na betaling van de boete via een zakenrekening, ontving de consument een aanmaning en later dwangbevelen, ondanks het indienen van bewijs van betaling. De consument ervaart een gebrek aan communicatie en weigering van antwoorden op zijn verzoeken om opheldering.

Mijn Klacht:

Aug 2012, Amersfoort. Parkeerbon niet in auto gelegd. Boete op auto. Boete betaald in Sep 2012 met zakenrekening. Boete nr toen niet vermeld in memo. Aanmaning plus 7 euro ontvangen in Dec dat boete niet betaald is. Let op: nooit contact gekregen over onduidelijke storting vanaf zakenrekening! Zelf ondertussen vergeten dat boete al met zakenrekening betaald was. Tweede keer boete betaald met prive rekening in Jan 2013. Deze keer boete nr vermeld in memo. Dwangbevelen stromen nu binnen: “kosten 60 euro”. Kosten waarvan?? En 53 euro moet nog betaald worden. Brieven gestuurd met bewijs van betaling vanaf zakenrekening. Verzoek ingediend waarom geld niet terug gestort wordt als boete nr niet vermeld is en storter onbekend is. Antwoord geweigerd. Antwoord ook telefonisch geweigerd. Nu dreigementen met deurwaarder die komt inbreken om spullen weg te halen. OVER EEN PARKEERBON!!!!! En nog erger: storting die niet herkenbaar is wordt gewoon gehouden door Cannock Chase!! Dat is DIEFSTAL! Of niet? Diefstal onder het mom van “kosten” en met dreigementen en deurwaarders gerechtvaardigd. Wat een ziekelijke bende.

Gewenste Oplossing:

Wetsvoorstel over gedrag van dit soort derde partijen die geld kloppen voor gemeentes. Auditing van hun boekhouding op rechtsmatig gewonnen stortingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 29 augustus 2013 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

n.a.v telefoongesprek zaak door afdeling financien onderzocht. betaling was inderdaad onder andere naam gedaan.
Inmiddels is dit bedrag teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM