Klacht: Cannock Chase reageert niet

erik80 op 09 januari 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 19-03-2015 is aan melder van de klacht reactie op bezwaar verstuurd, met daarbij uitleg dat de klacht ongegrond is verklaard

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso omdat het bedrijf een rekening voor parkeerkosten heeft gestuurd, terwijl hij in bezwaar wil gaan vanwege een defecte parkeermeter. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft hij geen reactie ontvangen, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Cannock Chase stuurt mij een rekening voor kosten omdat ik ergens geparkeerd zou hebben en niet betaald zou hebben. Zij eisen dat ik binnen 14 dagen een betaling doe. Dit terwijl ik in bezwaar wil gaan. (de parkeermeter was defect) Ik wil weten op basis waarvan en welk wetsartikel ik binnen 14 dagen moet betalen. Telefonisch word ik verwezen naar de e-mail. En op de mail wordt al bijna 2 weken niet gereageerd (na 4 e-mails). Ik vind het onacceptabel dat ik geen fatsoenlijk antwoord krijg van deze firma.

Gewenste Oplossing:

Als de betalingstermijn wordt opgeschort tot mijn bezwaar is behandeld en ik duidelijkheid krijg waarom er binnen 14 dagen betaald dient te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 25 september 2015 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19-03-2015 is aan melder van de klacht reactie op bezwaar verstuurd, met daarbij uitleg dat de klacht ongegrond is verklaard

erik80

Heeft op 25 september 2015 om 10:46 geantwoord

Er is geen oplossing geboden en ook nooit gereageerd

Bericht van

10 jaren geleden - Wij hebben op 19 maart 2015 uw bezwaar en klacht schriftelijk afgehandeld. Hier heeft u niet meer op gereageerd. Mocht u een kopie van deze reactie willen of het inhoudelijk niet eens met onze reactie, verzoeken wij u dit schriftelijk dan wel per e-mail kenbaar te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM