Klacht: Cannock Chase Incasso moet gestopt worden!

Sobnath op 05 september 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Middels email is mevrouw vandaag 09/09/2013 op de hoogte gebracht van de mededeling van opdrachtgever dat haar voorgestelde regeling niet goedgekeurd is. Tevens is mevrouw een alternatieve betalingsregeling voor gesteld waar binnen de vordering van EUR 90 betaald kan worden....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 september 2013

Een klant van NUON heeft herhaaldelijk problemen ervaren met fouten in de incasso, waarbij Cannock Chase Incasso betrokken was. Na een terugbetaling van NUON verwachtte de klant een verlaging van de maandlasten, maar kreeg in plaats daarvan dreigbrieven voor een openstaand bedrag dat financieel niet haalbaar is om in één keer te betalen. De klant heeft om een betalingsregeling gevraagd, maar deze is niet haalbaar.

Mijn Klacht:

Ik neem diensten af van NUON. Nu is het zo dat door NUON al twee keren eerder een fout is gemaakt en de deurwaarder van Cannock Chase Incasso voor de deur stond.Fouten zijn rechtgetrokken met een simpele excuus. NUON incasseert altijd de 25e van de maand. In mei heb ik een bedrag teruggekregen van NUON en ging er vanuit dat mijn maandelijkse termijn van € 50,00 in mindering gebracht zou zijn. Dat is niet gebeurd, maar nu komen ze in augustus met dreigbrieven.

Ik vind dat deze Cannock Chase gestopt moet worden!

Ik wil best betalen, maar mijn huidige financiele situatie laat het niet toe dat ik dat bedrag van €90,00, waarvan
€40,00 kosten zijn, niet in 1x kan voldoen. Daarom heb ik om een betalingsregeling gevraagd, maar het bedrag wat zij noemen is niet haalbaar voor mij. Dus heb ik om een draagkrachtmeting gevraagd. Ze negeren mijn vraag en ik krijg zojuist weer een dreigmail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid te betalen, maar ik heb recht op die draagkrachtmeting te laten doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 09 september 2013 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Middels email is mevrouw vandaag 09/09/2013 op de hoogte gebracht van de mededeling van opdrachtgever dat haar voorgestelde regeling niet goedgekeurd is. Tevens is mevrouw een alternatieve betalingsregeling voor gesteld waar binnen de vordering van EUR 90 betaald kan worden.

Met vriendelijke groet,

Cannock Chase Incasso
Den Haag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM