Mijn Klacht:
In oktober heeft CC beslag gelegd op mijn bankrekening ivm openstaande gemeentelijke belastingen. Omdat het saldo van mijn rekening op dat moment negatief was is het ze niet gelukt om geld van mijn rekening af te halen. Wel heeft de bank voor het beslag 100 euro in rekening gebracht en van mijn saldo afgeschreven. Dit bedrag kan ik niet terugboeken en mijn bank heeft het recht om hiervoor kosten in rekening te brengen, want het staat in de algemene voorwaarden waarmee ik akkoord ben gegaan.
CC heeft het beslag onterecht uitgevoerd, omdat mijn inkomen enkel bestaat uit studiefinanciering en toeslagen en hier volgens de wet geen beslag op mag worden gelegd. CC was hiervan op de hoogte, maar heeft dit gewoon genegeerd.
Door het beslag van CC loop ik al sinds oktober achter met het betalen van sommige rekeningen. Het is inmiddels zover gekomen dat ik mijn mobiele abonnement niet kan betalen en hiervan ben afgesloten.
Ik heb meerdere malen per e-mail contact opgenomen met CC, maar krijg hierop geen antwoord, terwijl ze in hun geautomatiseerde ontvangstbevestiging wel beloven binnen 10 werkdagen contact op te nemen. Wanneer ik bel kom ik alleen maar in de wacht te staan en dat brengt hoge kosten met zich mee op een prepaid-sim (aangezien ik door CC niet meer met mijn eigen abonnement kan bellen).
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Cannock Chase de kosten van het beslag aan mij terugbetaalt.
(10)
