Klacht: Boete

Stephanie2070 op 03 mei 2016 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij zoeken u formeel bezwaar te maken via [email protected] . Op basis van de door u verstrekte gegevens kunnen wij u hier niet verder helpen. Natuurlijk kunt u ook contact opnemen met ons contactcenter of een brief...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 mei 2016

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso over een onbetaalde boete voor fout parkeren, die hij niet had ontvangen omdat hij recent naar België was verhuisd. Ondanks dat andere instanties zijn nieuwe adres kenden, ontving hij meerdere aanmaningen op zijn oude adres. De klager vond het onacceptabel dat het incassobureau zijn werkgever had benaderd in plaats van zijn nieuwe adres en kreeg geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Zo een 5 weken geleden kreeg ik bij mijn loonstrookje een brief van cannock chase.
Ik had schijnbaar in september een boete voor fout parkeren gekregen en die wilde/had ik niet betaald.
Nu was alleen het probleem dat ik half september naar België ben verhuisd en elke brief uit Nederland van zowel de belastingdienst, ziekenverzekering enz wel mijn nieuwe adres wisten behalve hun boete dus schijnbaar niet.
Ik heb volgens hun meerdere boetes op mijn oude adres ontvangen en een deurwaarder en uiteindelijk hebben ze dan wel mijn werk kunnen “opsporen” ipv mijn nieuwe adres om de boete alsnog te innen!
Ik vond het ronduit schandalig!
Ik heb ze meermalen gemaild en gebeld maar krijg maar geen gehoor!

Gewenste Oplossing:

Als ze me terug mailen en dit recht kunnen zetten ben ik tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 06 mei 2016 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij zoeken u formeel bezwaar te maken via [email protected] . Op basis van de door u verstrekte gegevens kunnen wij u hier niet verder helpen. Natuurlijk kunt u ook contact opnemen met ons contactcenter of een brief sturen naar postbus 103 6650 AC in Druten.

Met vriendelijke groet,
Cannock Chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM