Mijn Klacht:

Ik heb me helaas in de situatie weten te werken waarbij ik niet al mijn rekningen op tijd heb kunnen betalen. Hierdoor is er een schuld bij Cannock Chase ontstaan. Ik heb reeds al hulp ingeroepen van de Gemeente om tot een goede oplossing te komen. Om problemen met schuldeisers te voorkomen heb ik hen allemaal bericht gedaan dat ik met de gemeente bezig was.
Op dat moment kwam Cannock Chase ineens met het bericht dat alles binnen twee dagen betaald moest worden omdat er anders loonbeslag gelegd zou worden.
Zelfs tussenkomst van de Gemeente hielp niks, Cannock Chase gaf aan niks te kunnen doen aan het loonbeslag.
Vandaag, 6 dec, een brief ontvangen dat de beslagvrije voet is vastgesteld en dat er binnen 5 dagen na dagtekening (3 dec) informatie verstrekt moet worden om bezwaar te maken tegen deze beslagvrije voet.
Omdat ik toevallig ziek thuis was, kon ik ze bellen (normaal zijn ze niet te bereiken na 16.30).
Eerst moest ik 4 menu’s door om eindelijk bij het juiste menu aan te komen en na 3 keer bellen iemand aan de telefoon te krijgen.
Daar werd ik van de meet af aan onvriendelijk bejegend, ondanks dat ik enkel om informatie vroeg.
En nu de crux, toen ik aangaf dat een loonbeslag altijd via de rechter moest gaan werd mij doodleuk verteld dat dit niet het geval is en zij mijn werkgever al een verzoek tot loonbeslag hadden gestuurd.

Echter, Loonbeslag loopt ALTIJD via de rechter (bron: Juridisch Loket).

Toen ik Cannock Chase nogmaals probeerde te bellen, heb ik een kwartier in de wacht gestaan en niemand meer te pakken kunnen krijgen.

ik ben er niet op uit om de rekening niet te betalen, maar op deze manier behandeld worden vind ik ronduit kinderachtig.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het belachelijk dat een bedrijf dat een zulke macht kan uitoefenen op mensen zich schuldig maakt aan het doelbewust verstrekken van valse informatie en daarbij zich op geen enkele manier begripvol toont wanneer men aangeeft bezig te zijn te werken aan een oplossing voor het schulden probleem, maar juist dan extra druk gaat uitoefenen.

Ik wil schriftelijke excuses voor het feit dat er doelbewust valse informatie wordt verstrekt en bewijs dat dit niet meer zal voorkomen! En normaal bejegend worden door deze organisatie.