Klacht: betalingsregeling

anti-incasso op 29 november 2012 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd of reeds opgelost is. De melder van de klacht kan, indien nodig, nog steeds contact met ons op nemen door een email naar [email protected] te sturen. Met vriendelijke groet, Cannock...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 november 2012

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft problemen ervaren met het betalen van een betalingsregeling vanwege een afkeuring van de tweede termijn via internetbankieren. De klant, die doof is, kan niet bellen en heeft geen e-mailadres kunnen vinden om contact op te nemen met het incassobureau. De situatie heeft geleid tot frustratie over de communicatie en betalingsmogelijkheden.

Mijn Klacht:

ik heb dikke schuld van schoonenberg, die bedrijf is voor slechthorende/dove mensen, zegma hoortoetstel, speciaal wekker ofso.. betaal ik 1e termijn wel op tijd via interetbankier. en wil ik betalen op 2e termijn, en kom ik nu erachter dat die afgekeurd via internetbankier en nogmaals probeer ik nog x. lukt niet. telkens afgekeurd en wil graag mailen maar GEEN mail op brief of via internet.. natuuurlijk kan ik niet bellen aangezien ik doof bent.. ik laat me niet door iemand anders bellen.. hoe kan ik incasso laten weten dat over dit drama?? hoe kan ik mail vinden waar ik kan laten weten in plaats f*** telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

nergens tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 23 juli 2013 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd of reeds opgelost is. De melder van de klacht kan, indien nodig, nog steeds contact met ons op nemen door een email naar [email protected] te sturen.

Met vriendelijke groet,

Cannock Chase

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM