Klacht: Betalings regeling

Mrjaco75 op 05 januari 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden. U kunt uw bezwaar indienen via: [email protected]...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2017

Een consument heeft een betalingsregeling getroffen met Cannock Chase Incasso voor een openstaande vordering, maar ervaart problemen doordat de regeling wordt stopgezet vanwege te late betalingen. Na een teleurstellend telefonisch contact met een onvriendelijke medewerker, waarin geen oplossing werd geboden, blijft de consument de regeling voortzetten, terwijl er ook klachten zijn over de slechte administratie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er staat vordering open bij dit bedrijf. Ik ben overeen gekomen dat ik dit in delen zou betalen. Nu blijkt dat ik schijnbaar iedere maand een paar dagen te laat betaal. en wordt de betaal regeling gestopt van uit hun kant. Hierdoor ontvang ik gelijk dreigende brieven met beslag legging e.d. Na telefonisch contact (10minuten wachten) met een zeer onvriendelijke medewerker was hier niets meer aan te veranderen. Einde discusie. Ik hen aangegeven dat ik de betaal regeling gewoon verder uitvoer. Tevens bemerk ik dat de administratie daar zeer slecht wordt verwerkt

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze kinderachtige en arrogante houding. Geen dreig brieven sturen. En het hervatten van de betaalregeling
En als extra toegift het kwijtschelden van de extra kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 06 januari 2017 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Indien u bezwaar heeft of wilt maken tegen aanslagen en/of wettelijk vastgelegde verhogingen kunt u schriftelijk bezwaar maken. Alleen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kunnen door ons in behandeling genomen worden.

U kunt uw bezwaar indienen via:
[email protected]
Cannock Chase, t.a.v. Team Belastingen
Postbus 103, 6650 AC Druten

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd
Cannock Chase

Mrjaco75

Heeft op 06 januari 2017 om 20:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing. Dit is een standaard antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM