Mijn Klacht:
Ik heb drie betalingregeling getroffen, nu heb ik voor 1 dossier kwijtschelding gekregen en is dit dosier bij de gemeente klaar. Ik heb bewijs gestuurd maar krijg geen gehoor. Wanneer ik bel word er telkens gezet het moet nog verwerkt worden. Wanneer je 1 dag te laat betaald weten ze wel gelijk een brief te sturen. Andere probleem is dat ik betaal maar het niet in vermindering word gebracht met wat er openstond. Hier heb ik ook bewijs van gestuurd, kreeg hier ook geen gehoor aan. Ik heb ze meerdere malen gebeld en ook hier werd gezegd het moet verwerkt worden. Dit is al 3 weken geleden en het is nog steeds niet verwerkt
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn dossier van de gemeente gesloten word en hier een brief van gestuurd word.
Wanneer mijn aflossingen in vermindering worsen gebracht.
En dat ze reageren op emails!!!
(10)
