Klacht: betaalregeling

velders5 op 17 juli 2013 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

WIj hebben verzoek om betaalregeling wederom voorgelegd aan opdrachtgever. Debiteur is vanwege (recente) betaalhistorie nog 1 keer de gelegenheid gebonden om te betalen. Dat dient binnen 30 dagen na overdracht aan Cannock Chase Incasso te gebeuren. Er zijn de debiteur...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Een klant van Nuon heeft een goede betaalregeling getroffen, maar meldt dat er een probleem is ontstaan met een afboeking. Na overdracht van het dossier aan Cannock Chase Incasso, weigert dit bureau een nieuwe betaalregeling te treffen, terwijl de klant bereid is om 150 euro per maand af te lossen. De klant vindt dit onredelijk en is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Wij kunnen nuhad een goede betaal regeling bij nuon tot onze grote tevredenheid.
Heb ook netjes betaald nu zegt Nuon dat ze de laatste keer geen afboeking hebben kunnen doen bij de bank.
Wij hebben hier contact over gehad met de bank is gewoon niet waar.
Nu is ons dossier overgedragen aan Cannock Chase.
Die willen geen betaalregeling treffen wat natuurlijk absurd is.
eenmaal met twee kinderen nog in huis niet zomaar het hele bedrag ophoesten.
Wij willen gewoon netjes 150 euro per maand aflossen.
maar ze willen gewoon niet meewerken.
Beetje vreemd als je gewoon netjes wil betalen.
Wij zijn dit dan ook niet gewend van de NUOn moeten wij eerlijk bekennen, wij willen helemaal geen problemen, hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Wij willen naast ons maandtermijn netjes 150 euro overmaken naar de NUON!!!!Help ons!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 22 juli 2013 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

WIj hebben verzoek om betaalregeling wederom voorgelegd aan opdrachtgever. Debiteur is vanwege (recente) betaalhistorie nog 1 keer de gelegenheid gebonden om te betalen. Dat dient binnen 30 dagen na overdracht aan Cannock Chase Incasso te gebeuren. Er zijn de debiteur meermaals mogelijkheden geboden om te betalen maar nu dient de vordering dus binnen de getselde termijn betaald te zijn. Mail aan debiteur is 22/07/2013 verstuurd. Afdeling Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM