Mijn Klacht:
Cannock Chase heeft bij inning van onbetaalde belasting niet de beslagvrije voet toegepast op mijn WW uitkering. Hierdoor zijn mijn gezin en ik in grote problemen gekomen. Wij zijn nu op vakantie bij mijn schoonouders in Roemenië en we moeten het geld wat resteert van de WW uitkering gebruiken om weer naar huis te kunnen rijden. Dit bedrag was eigenlijk bedoelt om de vaste lasten te betalen. Ik heb vorige week donderdag 31 juli 2014, mede door bemiddeling van het UWV, contact gehad met Cannock Chase in Druten. Een medewerker, een zekere Justin Geelhoed, vertelde mij dat ik een bezwaar moest mailen met als bovenschrift “spoed” . Op deze mail heb ik alleen een automatische ontvangstbevestiging ontvangen. Dinsdag 5 augustus 2014 heb ik wederom een mail gestuurd met de vraag hoe de zaken er nu voor stonden. Wederom kreeg ik alleen een ontvangstbevestiging en geen antwoord op mijn vraag. Gisteren 6 augustus 2014 heb ik gebeld met Cannock Chase. De medewerkster die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat aan het bezwaar gewerkt werkt en dat het wel volgende week kon worden. Dhr. Justin Geelhoed verzekerde mij echter dat het vóór 8 augustus geregeld zou zijn. 8 augustus 2014 is mijn laatste vakantiedag van de WW.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Cannock Chase onmiddellijk de beslagvrije voet aanpast en het bedrag wat afgelopen maand ingehouden is met spoed aan mij toe laat komen.
