Klacht: aankondiging beslaglegging (factuur allang betaald)

lkadouri op 02 mei 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

02/05/2014 Middels een email hebben wij laten weten dat de gang van zaken ons spijt en er is excuus aangeboden. Cannock Chase

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 mei 2014

Een consument ontving herhaaldelijk aanmaningen voor een factuur die al betaald was, ondanks het indienen van betalingsbewijzen. Na contact met Cannock Chase Incasso en het bevestigen van de betaling, ontving de consument een aankondiging van beslaglegging, die later werd ingetrokken, maar zonder dat de consument hierover werd geïnformeerd. De consument ervaart deze gang van zaken als zorgwekkend en frustrerend.

Mijn Klacht:

ik heb eerst een aanmaning ontvangen voor een factuur waarna ik een kopie van de betaling had gestuurd.
na 4 maanden kreeg ik weer dezelfde aanmaning .
ik heb gelijk gebeld met CC en aangegeven dat ze bewijs hebben van betaling dit konden ze beamen,echter de volgende dag kreeg ik aankondiging beslaglegging.
ik heb zelf Lococensus Tricijn gebeld en die waren dit vergeten door te geven.(10 minuten werk)
weer contact met CC na twee dagen en ja hoor de opdracht was teruggeroepen.HELAAS kreeg ik hier geen melding over ik kreeg het pas te horen nadat ik zelf had gebeld.
slechte zaak en angst aanjagend je bank blokkeren voor een betaalde factuur.

Gewenste Oplossing:

het is al opgelost maar ik vond het wel melding waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Cannock Chase Incasso beoordeeld.

Cannock Chase Incasso

Heeft op 02 mei 2014 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

02/05/2014 Middels een email hebben wij laten weten dat de gang van zaken ons spijt en er is excuus aangeboden.

Cannock Chase

lkadouri

Heeft op 02 mei 2014 om 14:50 geantwoord

prima!! case closed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM